Download-Dokument | Quelle: RWF 03/2017, S. 5
Beispiel Verfahrensanweisung zur Risikobewältigung von Claudia Schulte-Marxloh, Zert. TQM-Auditor/Risk management officer, Essen

Diagnostik wird durch den Patienten/Betreuer abgelehnt
Prozessverantwortlicher :	Behandelnder Arzt	
Geltungsbereich :	Gesamtunternehmen	
Chancen- und Risikoermittlung :	Gutes Schnittstellenmanagement: Alternative Intervention kann zeitnah ermöglicht werden. Lückenlose Nachweisführung bei Auftreten von Komplikationen oder Schadensfällen, da keine zeitnahe Behandlung möglich ist.	
Mitgeltende Dokumente/Aufzeichnungen :	Optiplan-Kurve, KISS Befunddokumentation/Überführung in das digitale Aktenarchiv.	
Die Risikobewältigung ist in dem folgenden Prozess definiert:
Vorgang	Verantwortlich	Dokumentation	
			
1	Variante 1
Patient lehnt bereits auf der Station die angeforderte Untersuchung ab.
Röntgen/Sonografie/Echokardiografie etc.
Station storniert die Untersuchung in KISS
	Pflegekraft/behandelnder Arzt	Dokumentation in der Patientenkurve.
Sofortige Information an den behandelnden Arzt.
Verlaufsdokumentation in der Patientenakte.

Rücksprache mit dem Patienten: Auf die Risiken hinweisen, die damit verbunden sind, die Untersuchung nicht durchführen zu lassen.	
2	Variante 2
Patient lehnt beim untersuchenden Arzt die anstehende Untersuchung ab.
Röntgen/Sonografie/Echokardiografie etc.
	Arzt in der Diagnostikabteilung

Pflege/Sekretariat/Behandelnder Arzt	Befund in KISS anlegen.
Ablehnung dort so dokumentieren.
Rückruf an die anfordernde Station.
Info an den behandelnden Arzt.
Verlaufsdokumentation in der Patientenakte.

Rücksprache mit dem Patienten: Auf Risiken hinweisen, die damit verbunden sind, die Untersuchung nicht durchführen zu lassen.	
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